🇲🇦 سياسة الشحن والتوصيل لمتجر Mojassim

نحن في Mojassim ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سريعة وموثوقة لعملائنا داخل المملكة المغربية.

1. خيارات الدفع المتاحة

• الدفع عند التسليم (Cash On Delivery - COD): هذه هي الطريقة الرئيسية لدفع ثمن طلباتكم. يتم دفع المبلغ المستحق لشركة الشحن عند استلام الطلب مباشرة.

2. مدة التوصيل وأوقات التسليم

نظراً لسرعة شبكة شحن شركائنا، فإننا نضمن سرعة في التوصيل:

• المدة الزمنية: تتراوح مدة التوصيل لجميع المدن والمناطق داخل المغرب بين يوم عمل واحد (1) إلى ثلاثة (3) أيام عمل.

• التوقيت: تعتمد المدة الزمنية على المدينة والمنطقة، وسيتم تحديد التوقيت بدقة أكبر بعد تأكيد الطلب.

3. معالجة الطلبات وتكاليف الشحن

• وقت المعالجة: تتم معالجة وتجهيز الطلبات خلال فترة لا تتجاوز 24 ساعة عمل قبل تسليمها لشركة الشحن.
  الشحن المجاني: يوفر Mojassim خدمة الشحن لجميع الطلبات وبشكل  المجاني.

4. تتبع الطلبات والتأكيد

• تأكيد الطلب (مهم للدفع عند التسليم): سيتم الاتصال بك هاتفياً من قبل فريق خدمة العملاء أو مندوب شركة الشحن في اقل من24 ساعة لتأكيد العنوان والاستعداد للتسليم قبل الشحن النهائي.

5. ملاحظات هامة

• تحديد الموعد: قد تتواصل معك شركة الشحن لتحديد موعد تسليم مناسب. يرجى الرد على مكالماتهم لتجنب تأخير أو إلغاء الطلب.

• التسليم غير المكتمل: في حال عدم الرد على مكالمات مندوب التوصيل أو صعوبة الوصول إلى العنوان، يتم اعتبار الطلب غير مكتمل وقد يترتب عليه رسوم إضافية لإعادة الشحن.